রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনি যখন join7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা লাইভ টেবিলে বসেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করতে দরকার। আমরা কীভাবে ডেটা রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে — এই…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
join7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছতে চান — এমন যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নিয়ে আলাদাভাবে কাজ করি যাতে আপনার অধিকার ঠিকমতো রক্ষা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন — আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
মোবাইল হটলাইন রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে কল করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন — আমরা আপনার পরিচয় সেকেন্ডেই মিলিয়ে নিতে পারি এবং ডেটা অনুরোধের স্ট্যাটাস জানাতে পারি।
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে আমরা নিজেরাও তা দেখতে না পারি। আপনার ডেটা আমরা ততদিনই রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়; আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পেমেন্ট ডেটা — bKash পিন, Nagad ওয়ালেট আইডি — SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না; প্রতিটি সেশন ডিভাইস-লেভেল সিকিউরিটি দিয়ে চেক করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং ডিভাইস টোকেন ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা অপরিবর্তিত রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড ছয় মাস পর মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট ডিসপিউট নিষ্পত্তির জন্য বেশি সময় দরকার হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই এবং এখানে সরাসরি উত্তর দিয়েছি।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লগইন রেকর্ড — এগুলো অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট সম্পন্ন করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দরকার; আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play, Evolution — যাদের সাথে লেনদেন এবং গেম রাউন্ড চালু রাখার জন্য শেয়ার করা দরকার; আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় ততদিন এবং বন্ধ করার পর আরও ছয় মাস পর্যন্ত, যদি না পেমেন্ট ডিসপিউট বা স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে বাধ্য করে; তারপর আমরা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, শুধু সেশন কুকি এবং ডিভাইস টোকেন যা আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখে — তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার bKash পিন, Nagad ওয়ালেট ডেটা আমরা প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখি না — শুধু হ্যাশ করা রেফারেন্স রাখা হয় যা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করতে দরকার।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।